2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информации, наименования которых указаны в соответствующих видах информации на сайте Исполнителя, а именно предоставлению доступа к:
— информационным материалам после оплаты (если иное не предусмотрено предложением);
· материалам, содержащим рекомендации по правильному питанию,
· выбору продуктов, индивидуальному подбору продуктов питания,
· корректировке питания, путем телефонной связи, IP-телефонии, иными способами;
· а также иной информационной поддержке Заказчика при прохождении консультации на время прохождения Консультации
С условиями и порядком оказания Услуг Заказчик самостоятельно обязан ознакомиться на сайте Исполнителя.
2.2. Перечень и условия оказываемых услуг приведены на сайте Исполнителя, являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.3. Услуги, предоставляемые в рамках настоящего Договора, не являются медицинскими услугами.
Проводимые в рамках настоящего Договора консультации не имеют статуса медицинской консультации, так как не является медицинским вмешательством, проводится дистанционно без осмотра Заказчика и не направлены на постановку медицинского диагноза, назначение лекарственных средств, медицинских изделий, дачу каких-либо медицинских назначений в связи с имеющимися у Заказчика заболеванием (состоянием).
Назначение Исполнителем анализов происходит с целью грамотного построения рациона и для рекомендации по обращению к профильным медицинским работникам.
Целью оказания услуг в рамках настоящего Договора является получение Заказчиком интересующей его информации о правилах пищевого поведения, воздействия того или иного вида продуктов питания и биологически активных добавок (далее БАД) на состояние здоровья, предоставлении информации об определенном (-ых) заболевании (-ях) и состоянии (-ях), его (их) формах и характеристиках, возможных методах его (их) диагностики и лечения, их преимуществах и недостатках.
Оказываемые Исполнителем услуги ни в коей мере не подменяют и не заменяют собой медицинские вмешательства, то есть определенные виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, затрагивающие физическое или психическое состояние Заказчика и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность.
Услуги направлены на реализацию информационных потребностей Заказчика в области рационального питания и поддержки здорового образа жизни.
Предоставляемая в рамках обучения информация не может и не должна являться основой для принятия Заказчиком каких-либо решений относительно своего здоровья или здоровья иного лица.
Перед применением БАД и витаминов проконсультируйтесь с лечащим врачом.
3. Условия и порядок оказания услуг
3.1. Услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, представляют собой дистанционное консультирование или предоставление информационных материалов на условиях настоящего Договора.
3.2. Предоставление услуг по настоящему Договору происходит в порядке предварительной подачи Заказчиком онлайн-заявки на получение услуги через электронную почту Исполнителя, по телефону, или заполнения формы и оплаты на любой странице сайта https://ellekoo.com/
3.3. Подавая заявку на консультацию или получение информационных материалов, Заказчик автоматически принимает Условия настоящего Договора, тем самым заключая с Исполнителем Соглашение (Договор) об оказании платных дистанционных услуг.
Одновременно с подачей заявки Заказчик вносит 100% предоплату. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика в адрес Исполнителя.
3.4. После поступления денежных средств на расчетный счет
Исполнителя, Исполнитель уведомляет Заказчика в любой доступной форме о поступившей оплате и предоставляет Заказчику анкету, а так же список необходимых для оказания услуг по настоящему Договору медицинских исследований и результатов анализов, которые необходимо
пройти Заказчику за свой счет в течение суток. Консультация проводится не позднее, чем через два месяца после поступления средств на счет исполнителя.
Если Заказчик оплачивает информационный материал, Исполнитель отправляет ему его на почту в течение суток.
3.5. После того, как Заказчик высылает в адрес Исполнителя заполненную анкету и результаты необходимых медицинских исследований, Исполнитель назначает Заказчику дату для получения первичной устной консультации и уточнения условий, а так же возможностей Исполнителя по предоставлению услуг, предусмотренных настоящим Договором.
3.6. Устная консультация предоставляется лично или посредством телефонной или IP-связи, или с помощью иных видов современной связи, позволяющих осуществлять устную коммуникацию сторон. Консультация проводится путем устного общения сторон в согласованный для консультации интервал времени. Началом консультации служит звонок Исполнителя на номер Заказчика. Время начала консультации может быть отодвинуто Исполнителем на срок до 10 минут без предварительного согласования с Заказчиком.
3.7. После проведения первичной устной консультации Исполнитель принимает решение о предоставлении услуги, предусмотренной в Договоре, а Заказчик о ее получении.
3.8. В случае, если Заказчик после получения первичной консультации принимает решение об отказе от получения услуг, предусмотренных настоящим Договором, он уведомляет об этом Исполнителя путем личного сообщения на адрес электронной почты Исполнителя не позднее 1 дня со времени получения первичной устной консультации.
3.9. В случае, если Исполнитель во время проведения устной консультации приходит к выводу о нецелесообразности предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором Заказчику, и необходимости получения Заказчиком медицинских услуг по лечению имеющегося у Заказчика заболевания, он уведомляет об этом Заказчика в устной форме
во время консультации.
3.10. В случаях, предусмотренных п. 3.8 и 3.9 настоящего Договора, Исполнитель возвращает денежные средства Заказчика на расчётный счет, с которого была произведена оплата не позднее 1 дня с момента принятия решения о невозможности получения услуг, предусмотренных
настоящим Договором за вычетом стоимости устной консультации, полученной Заказчиком.
3.11. Стоимость устной консультации указана на сайте Исполнителя.
3.12. В случае отсутствия сведений от Заказчика либо Исполнителя о невозможности получения услуг в течение времени, указанном в Договоре, Стороны считают Договор заключенным в полном объеме на срок, указанный на сайте Исполнителя.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг, предоставляемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, указывается на Сайте Исполнителя.
4.2. Оплата услуг производится Заказчиком до их оказания путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. По согласованию сторон допускается перенос срока оказания услуг или изменение иной характеристики согласованного заказа.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик имеет право:
— получать от Исполнителя услуги в соответствии с условиями
настоящего Договора;
— получать от Исполнителя услуги, не указанные в настоящем Договоре, оформлять для их получения дополнительный соглашения или договоры с Исполнителем. Такие услуги подлежат оплате Заказчиком отдельно и дополнительно;
— на конфиденциальность информации, переданной Исполнителю в связи с исполнением условий настоящего Договора с учетом особенностей, установленных настоящим Договором;
— в любое время отказаться от исполнения Соглашения при условии оплаты Исполнителю суммы фактически понесенных им расходов;
— на реализацию иных прав, предусмотренных законодательством РФ и настоящими правилами.
5.2. Заказчик обязан:
исполнять обязательства надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством РФ, а так же обязательствами и требованиями закона, иных правовых актов, а при их отсутствии — в соответствии с обычаями оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
5.3. Исполнитель имеет право:
— привлекать к оказанию услуг третьих лиц без получения согласия либо уведомления Заказчика;
— получать от Заказчика необходимую информацию, в том числе документы, и полагаться на нее без дополнительной проверки;
— в случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации;
— получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору;
— заключать с Заказчиком дополнительные соглашения или договоры на оказание Заказчику услуг, не предусмотренных настоящим Договором;
— при согласовании с Заказчиком срока оказания услуг исходить из своих организационно-технических и иных возможностей;
— в силу организационно-технических условий (причин) по согласованию с Заказчиком изменить срок оказания услуги или иную характеристику оформленного и даже оплаченного заказа. В случае не достижения согласия сторон Договор расторгается и денежные средства, оплаченные Заказчиком по заказу, подлежат возврату Исполнителем в течение 5 дней;
— отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Заказчику стоимости оплаченной услуги;
— на реализацию иных прав, предусмотренных законодательством РФ и настоящими правилами.
5.4. Исполнитель обязан:
5.4.1 исполнять обязательства надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством РФ, а так же обязательствами и требованиями закона, иных правовых актов, а при их
отсутствии — в соответствии с обычаями оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями;
5.4.2 возвратить Заказчику денежные средства в случае, предусмотренном в п. 3.8 и 3.9 настоящего Договора;
5.4.3 информировать Заказчика о любых обстоятельствах,
препятствующих исполнению настоящего Договора;
5.4.4 прилагать усилия для обеспечения конфиденциальности полученной от Заказчика информации в соответствии с положениями действующего законодательства и условиями настоящего Договора;
5.4.5 исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством
РФ.
6. Ответственность сторон
6.1. Стороны несут друг перед другом ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, если это произошло вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. К таким обстоятельствам в частности относятся нарушения работы связи (телефон, IP-связи, Интернет-связи). В этом случае дистанционные консультационные услуги
оказываются в иное согласованное сторонами время. При не достижении сторонами согласия Договор прекращает свое действие.
6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за возможные осложнения и ухудшения заболевания (-ий), состояния (-ий) Заказчика в следствие отказа с его стороны от обращения за медицинской помощью, изменения тактики лечения, прием тех или иных лекарственных средств или отмену их приема, тому подобные действия (бездействия) по результатам получения дистанционной консультации, так как предоставляемая Исполнителем информация не может являться основой для принятия Заказчиком каких-либо решений относительно своего здоровья.
Аналогичные положения действуют и в отношении третьего лица, в интересах которого мог действовать Заказчик.
6.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность информации и документов, передаваемых им Исполнителю.
6.4. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.
6.5. В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Порядок вступления соглашения в силу и срок его действия
7.1. Соглашение вступает в силу с момента принятия Заказчиком условий настоящих правил (акцепта оферты), полное и безоговорочное принятие которых выразиться в подаче Исполнителю заявки на обучение одним из способов, указанных в настоящем Договоре.
7.2. Осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в порядке, определенном в настоящем Договоре, дополнительно свидетельствует о полном и безоговорочном акцепте Заказчиком публичной оферты.
Вследствие принятия Заказчиком условий Договора письменная форма соглашения будет считаться соблюденной (в соответствии со статьями 434, 438 Гражданского кодекса РФ). Таким образом, акцепт оферты равносилен заключению Договора (соглашения) и означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящих Правил.
7.3. Соглашение действует с момента выполнения условий п. 7.1 настоящего Договора (акцепта Заказчиком оферты) и до момента окончания исполнения сторонами своих обязательств по оформленному и оплаченному Заказчиком заказу. Аннулирование заказа Исполнителем по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, влечет за собой его
прекращение. Также Договор прекращает свое действие в случае, если невозможность исполнения сторонами обязательств по настоящему Соглашению возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает.
7.4. В случае повторного обращения Заказчика к Исполнителю за получением услуг последний Заключает с Исполнителем новый Договор об оказании платных услуг в соответствии с действующей редакцией Правил.
8. Порядок изменения и расторжения соглашения
8.1. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по
соглашению сторон и основаниям, предусмотренным законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
8.2. Положения настоящего Договора могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Заказчика, новая редакция Договора вступает в силу с момента ее опубликования на интернет-сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил, действующая на момент оформления заказа и акцепта Заказчиком оферты (заключения Соглашения)
8.3. Исполнитель имеет право в любой момент времени прекратить деятельность по оказанию услуг, предусмотренную настоящими Правилами, вследствие чего текст настоящих правил будет удален с сайта Исполнителя. Прекращение исполнителем своей деятельности по оказанию услуг, предусмотренных настоящими правилами, не влечет за собой прекращения обязательств сторон по оформленным и оплаченным Заказчиком заказам.
9. Порядок разрешения споров
9.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона,
считающая, что ее права нарушены (далее-заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию. В случае неполучения ответа в разумный срок либо несогласия с ответом, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в рамках Соглашения или в связи с ним, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Результат интеллектуальной деятельности
10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским правом, права принадлежат Исполнителю.
Права на информационные материалы переходят от Исполнителя к Заказчику после полной оплаты по утвержденному тарифу.
10.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
11. Прочие условия
11.1. Принимая условия настоящих Правил Заказчик подтверждает свое согласие на передачу Исполнителю конфиденциальной информации (в том числе которая может содержать сведения, составляющие врачебную тайну) по незащищенному каналу связи через Интернет (посредством электронной почты, WhatsApp, Viber, Skype, другие). Передавая (пересылая) такую информацию Исполнителю по незащищенным каналам связи Заказчик действует добровольно и осознанно.
11.2. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
